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DELAI DE LIVRAISON
L'envoi se fait via DHL, FED EX ou COLISSIMO avec un numéro de suivi et livré avec signature..
Délai de livraison
Les commandes sont livrées sous 10 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) sauf indication contraire.
Validation de votre commande
Pendant 8 à 9 jours ouvrés
Traitement de votre commande le traitement de votre commande inclut la fabrication de votre article ainsi que la préparation de votre colis.
1 à 2 jours ouvrés
Délai d'expédition et livraison de votre colis
Date pour recevoir avant Noel :
6 DECEMBRE 2024 à 23:59h
En période de forte affluence soldes, fêtes de fin d'années, black friday prévoir que les commandes peuvent prendre plus de temps de traitement.
Echanges et retours
Nos articles sont éligibles aux échanges uniquement, vous pouvez changez de taille, de coloris ou de modèle (nous ne remboursons pas la possible différence de prix si l'article choisi en échange est moins cher (un avoir pourra être créer), si l'article choisi en échange est plus cher nous vous enverrons un lien de paiement pour payer la différence),
Si vous souhaitez faire l'échange, les frais de renvoi de l'article seront à votre charge,
Merci de retourner votre colis avec l'article neuf , sous 14 jours après réception, avec un cheque ou un billet de 10€ à l'intérieur (correspondant aux frais de renvoi et de traitement), veuillez également inclure une feuille avec écrit votre numéro de commande et l'échange à effectué.
L'adresse de retour vous sera transmit via le service client
Vous recevrez un mail dès réception du retour dans nos locaux.
Certains de nos articles de la catégorie manteaux de fourrure étant des articles personnalisés et confectionnés spécialement lors de votre commande, FURSULTVNV ne peut accepter les remboursements ni les échanges, veuillez lire nos conditions générales de vente. En cas de doute, le service client se tient à votre disposition afin de choisir la taille qui vous conviendra le mieux.
PAYMENTS
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CARE ADVICE
Washing Instructions
À l'arrivée de votre fourrure nous vous conseillons de la laisser suspendue à un cintre pour qu'elle reprenne forme, il est également conseillé de passer un coup de sèche cheveux afin d'éliminer le surplus de poils.
N'enfermez pas votre fourrure dans un sac à vêtements, en particulier un sac en plastique, qui n'apporte pas d'air à la fourrure. La fourrure a besoin de circulation d'air pour empêcher à la peau de se dessécher et de se fendre.
Lorsque vous portez votre manteau, évitez de garder votre sac à bandoulière trop longtemps, à long terme cela pourrait endommager les poils.
Durant les mois où vous le la portez pas, penser à l'entreposer sur un cintre large et non métallique dans un endroit frais et climatisé et à l'abri de toute lumière pour éviter tous risques d'oxydation de la couleur de votre fourrure.